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conditions de vente

IDENTIFICATION 

Irrésistiblement France est une marque de la société Les délices de Guipy au capital de 1000 €, dont le siège social est 6 rue du Capot 69300 Caluire et Cuire , immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 822 204 277 – SIRET 82220427700013

N° TVA intracommunautaire FR 37822 204 277

Tel : +0033 607173102

Vous pouvez joindre notre service client sur la page contact, par email : contact@irresistiblement-france.com et par téléphone 06.07.17.31.02


APPLICATION DES CGV

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux particuliers et professionnels commandant sur le site www.irresistiblement-france.fr.Toute commande validée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.Aucune condition particulière d'achat ne peut, sauf acceptation formelle et écrite préalable de Irrésistiblement France, prévaloir contre les Conditions Générales de Ventes. Toute condition contraire posée par le Client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à Irrésistiblement France, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

COMMANDE

La commande est validée lorsque le client :

  • A rempli précisément, complètement et sans erreur les formulaires proposés sur le site internet.

  • S’est acquitté du prix de la commande en indiquant ses coordonnées bancaires dans le formulaire sécurisé réservé à cet effet.

  • A validé sa commande en cliquant sur le bouton « Valider ma commande ».

Lorsque la commande est prise en compte, un e-mail de confirmation est adressé au client.
Un produit en rupture de stock est normalement systématiquement retiré de la vente. Toutefois, il peut arriver qu’un produit visible sur le site soit en rupture de stock. Dans ce cas, Irrésistiblement France s’engage à en avertir le client par téléphone pour lui proposer la solutions qui lui conviendra le mieux.

PRIX ET PAIEMENT

Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC.
La TVA française s’applique pour toute commande livrée en France métropolitaine.
Le prix de la livraison est en suplément.

Modes de paiement :
Seuls les paiements par carte sont acceptés : Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express.
Les autres modes de paiement ne sont pas acceptés.

LIVRAISON

Le transport de votre colis

Chaque commande est emballée dans un carton adapté au mode de transport choisi.

Pendant l'été, lorsque les températures extérieures dépassent les 25°C, les produits composés de chocolat ne sont plus en vente sur le Site.

Zone de livraison

Les livraisons sont uniquement possibles en France métropolitaine et en Corse.

 

Modes et tarifs de livraison

Les tarifs de livraison sont fixes quel que soit le poids de la commande.

Nous vous proposons un mode de livraison pour votre commande : 
- Chronopost : livraison en 48/72h avec date de livraison non garantie :  9,90€ TTC

 

Livraison offerte en France Métropolitaine à partir de 60€ d'achats.


Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Délais de livraison

Par Chronopost :
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
Délai d'acheminement : 2 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison total à compter de la date de confirmation de la commande :

3 à 5 jours ouvrables.


Les commandes sont réceptionnées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées le lundi ou le mardi selon le stock disponible.

Pendant les périodes de fort pic d'activité des transporteurs (fêtes de fin d'année, Saint Valentin...), le délai d'acheminement peut-être prolongé.

Irrésistiblement France met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison. Toutefois, Irrésistiblement France ne saurait être tenue pour responsable des éventuels retards de livraison dus à une fête majeure à fort trafic de livraison (Noël, Saint Valentin, Fête des Mères…) ou à tout cas de force majeure.

RETOUR ET RÉCLAMATION

Irrésistiblement France met tout en œuvre afin de vous satisfaire au mieux. Dans ce cadre, si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez l’envoyer par téléphone, par courrier à l’adresse ci-dessous ou directement via la rubrique « Contact » sur notre site «www.irresistiblement-france.fr » en précisant le numéro de commande concernée.

Si le produit n’a pas été livré, pour toute autre raison que le cas de force majeure ou les cas susvisés (absence du destinataire, informations erronées…), la vente pourra être résolue et l’acheteur pourra obtenir restitution de son prix, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.

 

Nous vous rappelons que vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue aux articles L211-4 et suivants du code de la consommation et de la garantie légale relative aux conséquences des défauts ou vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du code civil. Le remboursement se fera par chèque ou par virement.

En cas de non-conformité, vous pouvez retourner le ou les articles, accompagnés de leur preuve d'achat, en nous indiquant si vous désirez un échange ou un remboursement. Le remboursement se fait par chèque ou par virement.

 

Le délai de remboursement ne dépassera pas les 30 jours à compter de la réception de votre demande de remboursement. ​ Le service client Irrésistiblement France se tient à la disposition des clients pour toute demande d’information et réclamation :

Irrésistiblement France

6 rue du Capot

69300 Caluire et Cuire

TÉL : 06.07.17.31.02   

EMAIL : contact@irresistiblement-france.com ​ ​ ​

CAS DE FORCE MAJEURE

Irrésistiblement France est exonéré de sa responsabilité, dans tous les cas de force majeure, liés à des circonstances irrésistibles, imprévisibles et extérieures. Sont considérés comme cas de force majeure les cas de sinistres ou d’intempéries reconnus, de grève des prestataires logistiques, ou de tout autre évènement susceptible de perturber la bonne circulation des marchandises et des flux informatiques.

LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement avant toute action judiciaire. Nous vous prions à cette fin de bien vouloir contacter par courrier notre service clientèle à l’adresse suivante : Irrésistiblement France, 6 rue du Capot 69300 Caluire et Cuire.
A défaut de solution amiable, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents.

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